Arvellonest (di seguito “noi”) fornisce servizi di navigazione, acquisto e gestione degli ordini tramite il sito. Questa pagina descrive il funzionamento generale del servizio e le principali regole operative.

1 Modalità di funzionamento del servizio

Il sito opera interamente online. Tutte le attività, inclusa la visualizzazione dei prodotti, la gestione degli ordini e l’assistenza, vengono gestite tramite il sistema digitale.

L’utilizzo del sito attiva automaticamente i relativi processi di servizio.

2 Account e informazioni utente

L’utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate per consentire la corretta gestione degli ordini.

I dati inseriti vengono utilizzati per elaborare e completare il processo di acquisto e consegna.

3 Prodotti e disponibilità

Le informazioni sui prodotti sono soggette a aggiornamenti in base alla disponibilità reale.

In alcuni casi, la disponibilità può cambiare prima della conferma finale dell’ordine.

4 Ordini e gestione

Dopo il pagamento, l’ordine entra nel processo di elaborazione.

Questo include la verifica dei dati, la preparazione e la fase di spedizione.

Lo stato dell’ordine viene aggiornato durante tutto il processo.

5 Spedizione

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 40,99€.

Per ordini inferiori viene applicato un costo fisso di 4,99€.

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

Tempo di consegna: 6–8 giorni lavorativi dalla spedizione

Le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione.

Si prega di consultare la politica di spedizione per i dettagli.

6 Orari di elaborazione ordini

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (CET) vengono elaborati nello stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati nei giorni non operativi vengono gestiti al primo giorno utile.

7 Cancellazione ordine

Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’inizio della fase di elaborazione.

Una volta avviata la preparazione logistica o la spedizione, non è più possibile annullare l’ordine.

In questi casi è possibile richiedere una procedura di reso dopo la consegna.

Si prega di consultare la politica di cancellazione dell'ordine per i dettagli.

8 Resi e cambi

Il periodo per richiedere resi o cambi è di 40 giorni dalla ricezione.

Condizioni applicabili:

- Difetti estetici
- Problemi di qualità
- Differenze evidenti di colore o odore
- Articolo non conforme all’ordine
- Richieste non legate a utilizzo improprio

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.

Si prega di consultare la politica di reso e cambio per i dettagli.

9 Rimborsi

Il rimborso viene avviato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

I tempi di elaborazione sono generalmente di 2–3 giorni lavorativi dopo l’approvazione.

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale.

Si prega di consultare la politica di rimborso per i dettagli.

10 Informazioni sui dati

I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e l’erogazione del servizio.

11 Contenuti del sito

I contenuti presenti sul sito sono destinati esclusivamente alla consultazione e all’utilizzo del servizio.

12 Aggiornamenti del servizio

Le condizioni del servizio possono essere aggiornate in qualsiasi momento in base alle necessità operative.

13 Contatti

Indirizzo: 299 Cranfield Rd #A, Roxie, MS 39661, United States

Telefono: +1 (601) 442-2382

Email: hello@arvellonest.com

Orari: lunedì–venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)