Questa politica si applica ai prodotti acquistati sul nostro sito dedicato a specchi cosmetici e accessori per il trucco.

1. Periodo di richiesta
   È possibile presentare una richiesta di reso o cambio entro 40 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
2. Condizioni applicabili
   Le richieste possono essere considerate valide nei seguenti casi:

• Presenza di difetti estetici o danni visibili sul prodotto
• Problemi di funzionamento o difetti di qualità
• Colore o caratteristiche non conformi alla descrizione fornita
• Ricezione di un articolo errato
• Altre richieste ritenute ragionevoli dal servizio clienti

3. Procedura di reso
   Per avviare la procedura, è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e una descrizione dettagliata del problema.

Una volta approvata la richiesta, verrà comunicato l’indirizzo di reso. Il prodotto dovrà essere restituito completo di imballaggio originale, accessori ed etichetta di reso inclusa nel pacco.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, verrà avviata la procedura di rimborso o sostituzione.

4. Procedura di cambio
   Dopo la conferma della richiesta, il prodotto dovrà essere rispedito seguendo le istruzioni fornite.

Una volta ricevuto e verificato, verrà spedito il nuovo articolo sostitutivo.

5. Spese di spedizione
   In caso di difetti del prodotto o errori imputabili a noi, le spese di spedizione sono a nostro carico.
   In caso di richieste non legate a difetti o problemi del prodotto, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
6. Contatti
   Indirizzo: 299 Cranfield Rd #A, Roxie, MS 39661, United States
   Telefono: +1 (601) 442-2382
   Email: hello@arvellonest.com
   Orari: lunedì–venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)