Questa politica si applica ai prodotti acquistati sul nostro sito dedicato a specchi cosmetici e accessori per il trucco.

1 Periodo di richiesta

È possibile richiedere reso o cambio entro 40 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

2 Condizioni applicabili

Le richieste possono essere accettate nei seguenti casi:

- Prodotto con difetti estetici o danni visibili
- Problemi di funzionamento o qualità
- Colore o caratteristiche non conformi alla descrizione
- Articolo errato ricevuto
- Altre richieste ragionevoli

3 Procedura di reso

Contattare il servizio clienti via email o telefono fornendo numero ordine, prova di pagamento e descrizione del problema.

Dopo l’approvazione, verrà fornito l’indirizzo di reso. Il prodotto deve essere restituito con imballo originale, accessori e etichetta di reso inclusa nel pacco.

Dopo la ricezione e verifica, verrà avviata la procedura di rimborso o sostituzione.

4 Procedura di cambio

Dopo la conferma della richiesta, il prodotto dovrà essere rispedito secondo le istruzioni ricevute.

Una volta ricevuto e verificato, verrà inviato il nuovo articolo sostitutivo.

5 Spese di spedizione

In caso di difetti o errore da parte nostra, le spese di spedizione sono a nostro carico.

In caso di richieste non legate a difetti del prodotto, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

6 Contatti

Indirizzo: 299 Cranfield Rd #A, Roxie, MS 39661, United States

Telefono: +1 (601) 442-2382

Email: hello@arvellonest.com

Orari: lunedì–venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)